ノイジャパン

ご利用案内

■ ご注文の流れ ■
ご希望の商品をお買い物ください。
お買い物完了後に自動的に【注文受付メール】(件名:お客様のご注文を受け取りました)をお送りしております。
もし届かない場合にはEメールアドレスをご確認の上、info@noi-japan.comまでご連絡ください。

【注文受付メール】の後、当サイトより改めて【注文確認メール】をお送りさせていただきます。
こちらのメールは「お名入れご希望」「配送日時指定」のお客様など、確認事項を記入させていただいたり、記入漏れがある場合にはご返信の旨をご返信させていただいておりますので、必ずご確認ください。

※土日祝祭日のご注文分の【注文確認メール】につきましては、翌営業日に順次ご返信させていただきます。

【注文確認メール】に続いてのご連絡は、決済方法、名入れ加工等により異なりますので【注文確認メール】の
記載をご確認ください。ご不明点がございましたら、info@noi-japan.comまでご連絡ください。

■ ご注文の際のお願い ■
携帯電話へのメール転送、迷惑メール拒否設定、ウイルス駆除等のセキュリティソフトを設置されているお客様は、
ドメイン受信設定 [ noi-japan.com ]または アドレス指定受信 [ info@noi-japan.com ] の許可をお願い致します。
※お支払方法がカード決済の場合は、株式会社ゼウス(弊社が導入している決済システム)より決済確認メールが届きますので、ドメイン受信設定 [ cardservice.co.jp ]または アドレス指定受信 [support@cardservice.co.jp] の許可をお願いいたします。メールのご連絡ができないお客様がいらっしゃいますのでご注意ください。

- お買い物に便利な機能 -
● お買い物かごにはお選びいただいたデータを保持する便利な機能がございます。
● お買い物かごの数量・カラーを選び、商品を一時的にピックアップしておくことができます。
● 会員(マイページ機能が使用可能)、非会員の方もご注文いただけます。
● 会員になられるとポイントの付与や過去のご購入履歴を確認できたり、住所等の入力がなくなりスムーズにご注文いただけます。

- マイページ機能 -
● ご注文内容はいつでも確認いただけます。
● 会員のお客様は「MY PAGE」から、ポイントの確認、 受付中〜出荷済みの状況がご覧いただけます。
● 非会員のお客様は「注文状況照会」から お客様の[E メールアドレス]と【注文番号】でご覧になれます。

ご注意
※革製品は天然素材のためモノによって質感、お色が若干違いますのでご理解いただきお買い物ください。
※ディスプレイの環境により、色が異なって見える場合がございます。

■ お電話でのご注文 ■
● 電話でのご注文も承れますので、お気軽にお問合せください。 TEL03−3846−5455

● 【領収書の発行について】

※カード決済の場合
・ご契約されいるクレジットカード会社が発行する明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

※代金引換の場合
・ヤマト運輸さんの宅配伝票に付属されている領収書が正式な領収書となります。

※銀行振込・郵便振込
・金融機関発行の明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

ご注文者様のお名前と、領収書の宛名が異なる場合などで、領収書の発行を希望されます場合は、領収書の宛名 、但し書き名、領収書の郵送先をお知らせ願います。

上記の領収書及びご利用明細書が税務署で認められている正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しませんので、予めご了承くださいませ。

※領収証には、お支払方法を記載させていただいております。
ポイントをご利用のお取引については、ご注文総額よりポイント使用分を除いた金額での発行となります。

全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ませんのであらかじめご了承下さい。

■ 返品・交換・注文のキャンセルに関して ■
● 商品が到着いたしましたら、すぐに内容をご確認ください。
- 不良、商品違い、配送等による破損の場合 -
● 取り扱いには万全を期しておりますが、万が一「不良」がございましたら、事前にメールまたはお電話 (03-3846-5455)にてご連絡いただいた後、下記住所まで着払いで商品をお送りください。
送料は弊社が負担いたします。不良確認後、新しい商品を配送いたします。早急に対応させていただきます。
● 不良交換の有効期間は、商品到着後10日以内とさせていただきます。それ以降の不良交換はお受けできませんのでご了承ください。
- お客様都合による場合 -
● お客様のご都合による商品返品・交換は、事前にメールまたはお電話 (03-3846-5455)にてご連絡いただいた後、下記住所まで商品をお送りください。
● お客様のご都合による商品返品・交換の有効期間は、商品到着後10日以内とさせていただきます。それ以降の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。なお、この場合の送料はお客様のご負担となります。(元払い)
● 返品による返金が発生する場合は、お客様口座へのお振込にて対応させていただきます。また、手数料はお客様のご負担となります。

※ご注意
ご使用後の商品、お客様のもとでキズ・汚損・欠損が生じた商品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
また「お名入れ」の商品もお客様都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

贈呈品などで未開封の場合も、到着後10日を過ぎた場合は返品を承れませんので、到着日が早過ぎないようにご注意ください。

■ ご注文の取り消しについて ■
● ご注文の取り消しをご希望されます場合は、メールまたはお電話 (03-3846-5455)にてご連絡願います。

※ご注意
「お名入れ」のご注文につきましては、取り消しが出来かねる場合がございます。

【商品送り先】
〒135-0002
東京都江東区住吉2−12−6 
TEL 03-3846-5455
株式会社 ノイ ジャパン 返品・交換係